التدريب • التطوير المؤسسي • التقنيات الحديثةtraining@naftah.net
NAFTAH · SMART TRAINING

البرامج الإدارية والمالية
والتطوير المؤسسي الذكي

100 برنامج في ستة مسارات تصل القيادة والموارد والاستراتيجية بالأداء والجودة والتميز. برامج تُصمَّم حول تحديات المؤسسة، وتنتهي بمخرجات قابلة للاستخدام في العمل.

الإدارة والقيادة الذكية

20 برنامجًا

مشهد توضيحي لفريق يناقش الإدارة والقيادة
صورة توضيحية للتخصص

للقادة والمديرين وفرق التحول والتطوير.

المدير المعزّز بالذكاء الاصطناعي: من وفرة المعلومات إلى جودة القرار

محاور البرنامج: صياغة أسئلة القرار، وتحليل البدائل، والتحقق من مخرجات المساعدات الذكية.

المخرج التطبيقي: مذكرة قرار عملية تتضمن البدائل والمخاطر ومبررات الاختيار.

استفسر عن البرنامج
قيادة التحول الهجين: الإنسان والتقنية في فريق واحد

محاور البرنامج: توزيع الأدوار بين الموظفين والأدوات الذكية، وإدارة مقاومة التغيير، وقياس التبنّي.

المخرج التطبيقي: خطة تحول تحدد الأدوار والتواصل ومراحل التطبيق.

استفسر عن البرنامج
إعادة تصميم العمل: عمليات أبسط وإنتاجية أعلى

محاور البرنامج: رسم رحلة العمل، وتشخيص الاختناقات، واختيار فرص الأتمتة ذات الجدوى.

المخرج التطبيقي: خريطة عملية محسّنة ومقاييس لمتابعة الوقت والجودة.

استفسر عن البرنامج
إدارة المواهب بالمهارات: بناء قدرات المستقبل

محاور البرنامج: تحليل المهارات المطلوبة، وتحديد الفجوات، وربط التعلم بالمسارات الوظيفية.

المخرج التطبيقي: مصفوفة مهارات وخطة تطوير لفريق أو إدارة.

استفسر عن البرنامج
القيادة التكيفية في بيئات عدم اليقين

محاور البرنامج: تشخيص التحديات وتكييف أسلوب القيادة مع المتغيرات.

المخرج التطبيقي: خطة استجابة قيادية لسيناريو متغير.

استفسر عن البرنامج
صناعة القرار الجماعي دون تعطيل

محاور البرنامج: تنظيم المشاركة وتحديد صاحب القرار وآليات الحسم.

المخرج التطبيقي: ميثاق لاتخاذ القرارات داخل الفريق.

استفسر عن البرنامج
التفويض الذكي وبناء المساءلة

محاور البرنامج: تحديد مستويات الصلاحية ونقاط المراجعة ومخرجات التكليف.

المخرج التطبيقي: مصفوفة تفويض ومتابعة للمهام.

استفسر عن البرنامج
التفاوض القائم على المصالح والبيانات

محاور البرنامج: تحليل مصالح الأطراف وبناء البدائل وتقييم العروض.

المخرج التطبيقي: خطة تفاوض وحدود قبول موثقة.

استفسر عن البرنامج
إدارة الفرق الموزعة والعمل المرن

محاور البرنامج: تنسيق العمل عن بعد وضبط التواصل وقياس النتائج.

المخرج التطبيقي: نظام عمل لفريق موزع.

استفسر عن البرنامج
تصميم تجربة الموظف عبر رحلته المهنية

محاور البرنامج: تحليل نقاط الاتصال منذ الاستقطاب حتى الانتقال الوظيفي.

المخرج التطبيقي: خارطة تجربة موظف ومبادرات تحسين.

استفسر عن البرنامج
التعاقب القيادي وحماية المعرفة الحرجة

محاور البرنامج: تحديد الوظائف الحرجة وتقييم الجاهزية وبناء البدائل.

المخرج التطبيقي: خطة تعاقب ونقل معرفة.

استفسر عن البرنامج
الإدارة المبنية على السلوك والنتائج

محاور البرنامج: تحويل توقعات العمل إلى سلوكيات قابلة للملاحظة ونتائج واضحة.

المخرج التطبيقي: بطاقة توقعات ومراجعة أداء للفريق.

استفسر عن البرنامج
المحادثات الصعبة والتغذية الراجعة البنّاءة

محاور البرنامج: الاستماع وصياغة الملاحظات وإدارة الخلاف المهني.

المخرج التطبيقي: دليل محادثة وخطة متابعة اتفاقات.

استفسر عن البرنامج
إدارة الاجتماعات بصناعة القرارات

محاور البرنامج: تصميم جدول العمل وتوثيق القرارات ومتابعة التنفيذ.

المخرج التطبيقي: نموذج اجتماع وسجل قرارات قابل للمتابعة.

استفسر عن البرنامج
هندسة الاتصال الداخلي في زمن التغيير

محاور البرنامج: تقسيم الجمهور واختيار الرسائل والقنوات وقياس الفهم.

المخرج التطبيقي: خطة اتصال داخلي للتحول.

استفسر عن البرنامج
حوكمة استخدام المساعدات الذكية في الإدارة

محاور البرنامج: تحديد الاستخدامات المسموحة وضوابط البيانات والمراجعة البشرية.

المخرج التطبيقي: دليل استخدام إداري مسؤول للذكاء الاصطناعي.

استفسر عن البرنامج
إدارة أصحاب المصلحة وبناء التحالفات

محاور البرنامج: تحليل التأثير والتوقعات وتحديد أساليب المشاركة.

المخرج التطبيقي: خريطة أصحاب مصلحة وخطة إشراك.

استفسر عن البرنامج
تصميم الهياكل التنظيمية الرشيقة

محاور البرنامج: مواءمة الوحدات والأدوار ونطاق الإشراف مع طبيعة العمل.

المخرج التطبيقي: تصور هيكل ومصفوفة مسؤوليات.

استفسر عن البرنامج
قيادة فرق متعددة الأجيال والخبرات

محاور البرنامج: تشخيص فروق العمل وبناء التكامل وتبادل الخبرات.

المخرج التطبيقي: ميثاق فريق وخطة تعلم متبادل.

استفسر عن البرنامج
إدارة المعرفة المدعومة بالبحث الذكي

محاور البرنامج: تصنيف المعرفة والتحقق من مصادرها وتصميم استرجاعها.

المخرج التطبيقي: هيكل قاعدة معرفة وضوابط تحديثها.

استفسر عن البرنامج

المالية وصناعة القيمة

16 برنامجًا

مشهد توضيحي لتحليل البيانات المالية
صورة توضيحية للتخصص

للمديرين الماليين والمحاسبين وفرق الموازنات والرقابة.

المالية الاستباقية: التنبؤ والتخطيط بالسيناريوهات

محاور البرنامج: بناء افتراضات مالية ومقارنة سيناريوهات الإيرادات والتكاليف والتدفقات النقدية.

المخرج التطبيقي: نموذج سيناريوهات يوضح حساسية النتائج لتغير الافتراضات.

استفسر عن البرنامج
الموازنة المرتبطة بالأثر: من توزيع الموارد إلى تمويل النتائج

محاور البرنامج: ربط طلبات التمويل بالأولويات والمخرجات ومقاييس القيمة.

المخرج التطبيقي: إطار موازنة يربط البنود بالنتائج المتوقعة ومتابعتها.

استفسر عن البرنامج
تحليلات التكلفة والربحية: كشف مصادر الهدر وصناعة القيمة

محاور البرنامج: تحليل محركات التكلفة وربحية الخدمات وفرص رفع كفاءة الإنفاق.

المخرج التطبيقي: لوحة تحليل تكلفة ومبادرات تحسين قابلة للمفاضلة.

استفسر عن البرنامج
الرقابة المالية الذكية: اكتشاف الاستثناءات وتوجيه المراجعة

محاور البرنامج: تصميم قواعد تحليل المعاملات، وترتيب الاستثناءات حسب المخاطر، ومراجعتها بشريًا.

المخرج التطبيقي: قائمة اختبارات رقابية وآلية توثيق نتائج المراجعة.

استفسر عن البرنامج
إدارة السيولة برؤية مبكرة

محاور البرنامج: توقع المقبوضات والمدفوعات وتحديد فجوات السيولة.

المخرج التطبيقي: خطة تدفقات نقدية وتنبيهات مبكرة.

استفسر عن البرنامج
التحليل المالي لصنّاع القرار غير الماليين

محاور البرنامج: قراءة القوائم وربط المؤشرات بالقرارات التشغيلية.

المخرج التطبيقي: مذكرة تحليل مالي لحالة عملية.

استفسر عن البرنامج
تقييم الاستثمارات تحت عدم اليقين

محاور البرنامج: تحليل التدفقات والحساسية والسيناريوهات والمخاطر.

المخرج التطبيقي: نموذج مفاضلة بين بدائل استثمارية.

استفسر عن البرنامج
الإقفال المالي المنضبط والسريع

محاور البرنامج: توزيع مهام الإقفال وتسوية الحسابات والتحقق من الجودة.

المخرج التطبيقي: تقويم إقفال وقائمة تحقق.

استفسر عن البرنامج
إدارة رأس المال العامل بذكاء

محاور البرنامج: تحليل دورة النقد والمخزون والتحصيل والسداد.

المخرج التطبيقي: خطة لتحسين دورة رأس المال العامل.

استفسر عن البرنامج
المحاسبة الإدارية لدعم القرارات التشغيلية

محاور البرنامج: تمييز التكاليف ذات الصلة وتقييم البدائل التشغيلية.

المخرج التطبيقي: نموذج تكلفة لقرار إداري.

استفسر عن البرنامج
التحليل الذكي لانحرافات الموازنة

محاور البرنامج: فصل آثار السعر والحجم والتوقيت وتفسير الفروق.

المخرج التطبيقي: تقرير انحرافات وإجراءات معالجة.

استفسر عن البرنامج
حوكمة البيانات المالية وجودة التقارير

محاور البرنامج: تحديد مصادر البيانات وملكيتها وضبط المصادقات.

المخرج التطبيقي: قاموس بيانات مالية ومسار اعتماد.

استفسر عن البرنامج
الشراكة المالية مع وحدات الأعمال

محاور البرنامج: ترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى خيارات وآثار مالية.

المخرج التطبيقي: نموذج حوار مالي مع إدارة تشغيلية.

استفسر عن البرنامج
التسعير المبني على القيمة والتكلفة

محاور البرنامج: تحليل التكلفة واستعداد المستفيد والقيمة المقدمة.

المخرج التطبيقي: إطار تسعير واختبار حساسية.

استفسر عن البرنامج
الرقابة على الإنفاق والمشتريات

محاور البرنامج: تحليل مراحل الصرف والموافقات ومؤشرات الاستثناء.

المخرج التطبيقي: مصفوفة ضوابط دورة الإنفاق.

استفسر عن البرنامج
الأتمتة المسؤولة للتقارير المالية

محاور البرنامج: تحديد خطوات الأتمتة واختبار الدقة والتتبع والمراجعة.

المخرج التطبيقي: نموذج تقرير آلي مع ضوابط تحقق.

استفسر عن البرنامج

التخطيط الاستراتيجي واستشراف المستقبل

16 برنامجًا

مشهد توضيحي لفريق يبني خطة استراتيجية
صورة توضيحية للتخصص

للقيادات وفرق الاستراتيجية والتخطيط وإدارة المبادرات.

الاستراتيجية الحيّة: خطط تتكيّف مع المتغيرات

محاور البرنامج: ربط التحليل الاستراتيجي بافتراضات قابلة للمراجعة ودورات تحديث منتظمة.

المخرج التطبيقي: خارطة استراتيجية وآلية مراجعة عند تغير الظروف.

استفسر عن البرنامج
استشراف المستقبل: تحويل الإشارات المبكرة إلى خيارات استراتيجية

محاور البرنامج: رصد الاتجاهات وبناء سيناريوهات واختبار انعكاساتها على المؤسسة.

المخرج التطبيقي: محفظة خيارات ومؤشرات إنذار مبكر.

استفسر عن البرنامج
من الرؤية إلى التنفيذ: مواءمة الأهداف والنتائج والمؤشرات

محاور البرنامج: صياغة الأهداف والنتائج الرئيسية وربطها بمؤشرات الأداء والمبادرات والمسؤوليات.

المخرج التطبيقي: مصفوفة مواءمة بين الاستراتيجية والتنفيذ والقياس.

استفسر عن البرنامج
هندسة محفظة المبادرات: الأولويات تحت قيود الموارد

محاور البرنامج: تقييم المبادرات وفق الأثر والتكلفة والمخاطر والاعتماد المتبادل.

المخرج التطبيقي: محفظة مبادرات مرتبة وخارطة تنفيذ مرحلية.

استفسر عن البرنامج
تحليل البيئة الاستراتيجية بمصادر متعددة

محاور البرنامج: جمع الإشارات والتحقق من المصادر وتحليل التأثير.

المخرج التطبيقي: ملف تحليل بيئي موثق.

استفسر عن البرنامج
صياغة الخيارات التنافسية وتمييز القيمة

محاور البرنامج: تحليل المستفيدين والبدائل والقدرات المؤسسية.

المخرج التطبيقي: مصفوفة خيارات وقيمة مقترحة.

استفسر عن البرنامج
بناء الخرائط الاستراتيجية وعلاقات التأثير

محاور البرنامج: تحديد الروابط بين القدرات والعمليات والنتائج.

المخرج التطبيقي: خارطة استراتيجية بفرضيات قابلة للاختبار.

استفسر عن البرنامج
التخطيط بالسيناريوهات للقطاعات المتغيرة

محاور البرنامج: اختيار محركات التغيير وبناء مستقبلات بديلة.

المخرج التطبيقي: سيناريوهات وخيارات استجابة.

استفسر عن البرنامج
حوكمة تنفيذ الاستراتيجية ومراجعتها

محاور البرنامج: تحديد صلاحيات الاعتماد وإيقاع المراجعة والتصعيد.

المخرج التطبيقي: ميثاق حوكمة تنفيذ الاستراتيجية.

استفسر عن البرنامج
ترجمة الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية

محاور البرنامج: تفكيك الأهداف إلى أنشطة وموارد ومواعيد ومسؤوليات.

المخرج التطبيقي: خطة تشغيلية مترابطة مع الاستراتيجية.

استفسر عن البرنامج
مخاطر الاستراتيجية واختبار الافتراضات

محاور البرنامج: تمييز المخاطر الجوهرية واختبار متانة الافتراضات.

المخرج التطبيقي: سجل مخاطر وافتراضات استراتيجية.

استفسر عن البرنامج
خارطة التحول الرقمي المرتبطة بالأولويات

محاور البرنامج: ربط المبادرات الرقمية بالمشكلات والقدرات والموارد.

المخرج التطبيقي: خارطة تحول مرتبة حسب الأثر والجاهزية.

استفسر عن البرنامج
تصميم نماذج أعمال وخدمات مستقبلية

محاور البرنامج: تحليل القيمة والقنوات والشركاء والتكلفة ومصادر الاستدامة.

المخرج التطبيقي: نموذج عمل أو خدمة قابل للتجريب.

استفسر عن البرنامج
الذكاء الاستراتيجي ومراقبة الإشارات

محاور البرنامج: تحديد احتياجات الرصد وفرز المعلومات وتحويلها إلى إحاطات.

المخرج التطبيقي: لوحة رصد وإحاطة استراتيجية دورية.

استفسر عن البرنامج
مواءمة الشراكات مع الأهداف الاستراتيجية

محاور البرنامج: تقييم الشركاء ومنافع التعاون والمخاطر والمسؤوليات.

المخرج التطبيقي: مصفوفة اختيار شراكات وخطة متابعة.

استفسر عن البرنامج
التخطيط للقدرات والموارد طويلة الأجل

محاور البرنامج: تقدير احتياجات المهارات والبنية والتمويل عبر السيناريوهات.

المخرج التطبيقي: خطة قدرات وموارد مرحلية.

استفسر عن البرنامج

تطوير الأداء المؤسسي

18 برنامجًا

مشهد توضيحي لمراجعة مؤشرات الأداء المؤسسي
صورة توضيحية للتخصص

لفرق الأداء ومكاتب إدارة المشاريع والمتابعة والتطوير.

هندسة مؤشرات الأداء: قياس ما يغيّر النتيجة

محاور البرنامج: اختيار مؤشرات تقيس المخرجات والنتائج وتحديد مصادرها ومسؤولياتها.

المخرج التطبيقي: بطاقات مؤشرات تشمل التعريف وخط الأساس والمستهدف ودورية القياس.

استفسر عن البرنامج
غرفة قيادة الأداء: من لوحة المعلومات إلى قرار التصحيح

محاور البرنامج: تصميم لوحات تخدم القرار، وقراءة الانحرافات، وتحديد إجراءات المتابعة.

المخرج التطبيقي: نموذج اجتماع أداء مرتبط بلوحة مؤشرات وسجل قرارات.

استفسر عن البرنامج
تشخيص الانحرافات: من معالجة الأعراض إلى الأسباب الجذرية

محاور البرنامج: تحليل أسباب التعثر، والتحقق من الفرضيات، واختيار الإجراء التصحيحي.

المخرج التطبيقي: خطة تصحيح بمسؤوليات ومواعيد ومعايير تحقق.

استفسر عن البرنامج
إدارة المنافع المؤسسية: ما الذي تغيّر بعد المشروع؟

محاور البرنامج: تعريف المنافع المتوقعة وملاكها وقياس تحققها بعد التسليم.

المخرج التطبيقي: خريطة منافع وخطة متابعة الأثر بعد انتهاء المشروع.

استفسر عن البرنامج
تصميم خطوط الأساس والمستهدفات الواقعية

محاور البرنامج: تحليل البيانات التاريخية والقدرة التشغيلية وتحديد الطموح.

المخرج التطبيقي: وثيقة خط أساس ومنهج تحديد مستهدفات.

استفسر عن البرنامج
جودة بيانات الأداء قبل عرضها

محاور البرنامج: اختبار الاكتمال والدقة والاتساق والتوقيت.

المخرج التطبيقي: قواعد تحقق وسجل مشكلات بيانات.

استفسر عن البرنامج
حوكمة مؤشرات الأداء وملكية القياس

محاور البرنامج: توزيع أدوار التعريف والجمع والتحقق والاعتماد.

المخرج التطبيقي: ميثاق حوكمة مؤشرات ومسؤوليات.

استفسر عن البرنامج
بطاقة الأداء المتوازن للتنفيذ المتكامل

محاور البرنامج: ربط المنظورات والأهداف والمؤشرات والمبادرات.

المخرج التطبيقي: بطاقة أداء متكاملة لوحدة مؤسسية.

استفسر عن البرنامج
تصميم لوحات أداء حسب احتياجات القرار

محاور البرنامج: تمييز احتياجات القيادة والإدارة والتنفيذ واختيار العرض.

المخرج التطبيقي: نماذج لوحات حسب مستوى القرار.

استفسر عن البرنامج
قياس إنتاجية العمل المعرفي

محاور البرنامج: تعريف المخرجات وموازنة السرعة والجودة والقيمة.

المخرج التطبيقي: مجموعة مقاييس لإنتاجية فريق معرفي.

استفسر عن البرنامج
متابعة المشاريع وربطها بالأداء المؤسسي

محاور البرنامج: تتبع التسليمات والتكلفة والمخاطر والمساهمة في الأهداف.

المخرج التطبيقي: لوحة متابعة مشاريع مرتبطة بالمؤشرات.

استفسر عن البرنامج
قياس نضج العمليات وتحديد فجواتها

محاور البرنامج: بناء مستويات نضج وجمع الأدلة وتحديد الأولويات.

المخرج التطبيقي: تقييم نضج وخارطة تطوير عمليات.

استفسر عن البرنامج
المقارنة المرجعية للتعلم والتحسين

محاور البرنامج: اختيار جهات مقارنة وتوحيد التعريفات وتفسير الفروق.

المخرج التطبيقي: دراسة مقارنة وممارسات قابلة للتكييف.

استفسر عن البرنامج
إدارة الأداء المشترك بين الإدارات

محاور البرنامج: معالجة الاعتماد المتبادل وتحديد مؤشرات ومسؤوليات مشتركة.

المخرج التطبيقي: اتفاق أداء بين وحدتين مؤسسيتين.

استفسر عن البرنامج
التقارير التنفيذية بلغة القرار

محاور البرنامج: اختصار النتائج وتفسيرها وطرح خيارات العمل.

المخرج التطبيقي: تقرير تنفيذي يتضمن توصيات قابلة للمتابعة.

استفسر عن البرنامج
قياس أثر التدريب في بيئة العمل

محاور البرنامج: ربط التعلم بالسلوك والنتيجة واختيار وسائل متابعة مناسبة.

المخرج التطبيقي: خطة تقييم أثر لبرنامج تدريبي.

استفسر عن البرنامج
الإنذار المبكر لتعثر الأداء

محاور البرنامج: اختيار مؤشرات استباقية وحدود تنبيه ومسارات استجابة.

المخرج التطبيقي: نظام تنبيه وخطة تصعيد.

استفسر عن البرنامج
تقييم فاعلية الإجراءات التصحيحية

محاور البرنامج: التحقق من التنفيذ واختبار الأثر واستدامة المعالجة.

المخرج التطبيقي: نموذج إغلاق إجراء تصحيحي قائم على الدليل.

استفسر عن البرنامج

الجودة والتحسين الذكي

15 برنامجًا

مشهد توضيحي للفحص وضبط الجودة
صورة توضيحية للتخصص

لفرق الجودة والعمليات وتجربة المستفيد وإدارة المخاطر.

الجودة بالتصميم: منع الخطأ قبل وقوعه

محاور البرنامج: تحديد متطلبات الجودة ونقاط الخطر وتضمين الضوابط داخل العملية.

المخرج التطبيقي: خطة جودة وقائية ومعايير قبول واضحة.

استفسر عن البرنامج
صوت المستفيد إلى تحسين: تحليل التجربة وصناعة الاستجابة

محاور البرنامج: تحليل الملاحظات والشكاوى ورسم رحلة المستفيد وتحديد أولويات التحسين.

المخرج التطبيقي: خارطة رحلة وخطة لمعالجة أسباب التعثر في الخدمة.

استفسر عن البرنامج
التدقيق الداخلي القائم على المخاطر والبيانات

محاور البرنامج: تحديد نطاق التدقيق وفق المخاطر واختيار الأدلة وصياغة النتائج ومتابعتها.

المخرج التطبيقي: برنامج تدقيق وسجل أدلة وإجراءات متابعة.

استفسر عن البرنامج
مختبر التحسين السريع: تجارب صغيرة ونتائج قابلة للقياس

محاور البرنامج: تصميم تجارب تحسين محدودة ومقارنة النتائج قبل التوسع.

المخرج التطبيقي: بطاقة تجربة تتضمن الفرضية والقياس وقرار التبني.

استفسر عن البرنامج
خرائط العمليات ونقاط ضبط الجودة

محاور البرنامج: رسم تدفق العمل وتحديد نقاط الفحص والقبول.

المخرج التطبيقي: خريطة عملية وخطة ضبط.

استفسر عن البرنامج
تحليل أنماط الإخفاق والوقاية منها

محاور البرنامج: تحديد صور الإخفاق وأسبابها وآثارها وترتيب المعالجة.

المخرج التطبيقي: سجل مخاطر جودة وإجراءات وقائية.

استفسر عن البرنامج
التحليل الإحصائي المبسط لتحسين العمليات

محاور البرنامج: قراءة التشتت والاتجاهات والتمييز بين أسباب التباين.

المخرج التطبيقي: تقرير تحليل عملية باستخدام بياناتها.

استفسر عن البرنامج
تصميم معايير الخدمة واتفاقيات مستواها

محاور البرنامج: تعريف التوقعات وأزمنة الاستجابة ومعايير التحقق.

المخرج التطبيقي: اتفاق مستوى خدمة ومؤشرات متابعة.

استفسر عن البرنامج
إدارة الوثائق والمعرفة الإجرائية

محاور البرنامج: ضبط الإنشاء والمراجعة والإصدار والوصول والأرشفة.

المخرج التطبيقي: دورة حياة وثيقة ومصفوفة صلاحيات.

استفسر عن البرنامج
معالجة الشكاوى واستعادة ثقة المستفيد

محاور البرنامج: تصنيف الشكاوى وتحليل أسبابها وضبط الاستجابة والإغلاق.

المخرج التطبيقي: إجراء شكاوى ومؤشرات لفاعلية المعالجة.

استفسر عن البرنامج
تبسيط الإجراءات دون فقدان الضبط

محاور البرنامج: تمييز الخطوات الضرورية وإزالة التكرار وحماية الرقابة.

المخرج التطبيقي: إجراء مبسط مع ضوابط بديلة.

استفسر عن البرنامج
جودة الموردين واستمرارية المخرجات

محاور البرنامج: تحديد معايير الاختيار والقبول والتقييم والتحسين.

المخرج التطبيقي: بطاقة تقييم مورد وخطة متابعة جودة.

استفسر عن البرنامج
توحيد أساليب العمل مع مساحة للتحسين

محاور البرنامج: تحديد الممارسة الأساسية وإدارة التغييرات المقترحة.

المخرج التطبيقي: دليل عمل موحد ومسار تحسين.

استفسر عن البرنامج
اختبار جودة الخدمات الرقمية

محاور البرنامج: تحليل قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول وموثوقية الخدمة.

المخرج التطبيقي: خطة اختبار وسجل عيوب وأولويات معالجة.

استفسر عن البرنامج
ثقافة الجودة اليومية داخل الفرق

محاور البرنامج: تحويل متطلبات الجودة إلى عادات مراجعة وتعلم.

المخرج التطبيقي: روتين فريق لمتابعة الجودة والتعلم.

استفسر عن البرنامج

التميز المؤسسي والجاهزية للمستقبل

15 برنامجًا

مشهد توضيحي لفريق يناقش نتائج التطوير والتميز
صورة توضيحية للتخصص

للقيادات وفرق التميز والتقييم المؤسسي والابتكار.

التميز القائم على الأدلة: من الادعاء إلى برهان الإنجاز

محاور البرنامج: ربط الممارسات بالنتائج وبناء أدلة متسقة تكشف القوة وفرص التطوير.

المخرج التطبيقي: مصفوفة أدلة وخطة لمعالجة فجوات التقييم.

استفسر عن البرنامج
التقييم الذاتي الذكي: قراءة نضج المؤسسة وتحديد خطوتها التالية

محاور البرنامج: تقييم نضج الممارسات والنتائج وترتيب فرص التحسين حسب الأثر والجاهزية.

المخرج التطبيقي: تقرير نضج وخارطة تحسين مؤسسي.

استفسر عن البرنامج
حوكمة الابتكار: تحويل الأفكار إلى قيمة مؤسسية

محاور البرنامج: تصميم مسار لاستقبال الأفكار وتجريبها وتقييمها واتخاذ قرار بشأن توسيعها.

المخرج التطبيقي: إطار حوكمة ابتكار ومعايير اختيار التجارب.

استفسر عن البرنامج
المؤسسة المرنة: الجاهزية والاستجابة والتعلم من الأزمات

محاور البرنامج: اختبار الجاهزية وتوزيع المسؤوليات وتوثيق الدروس وتحديث الممارسات.

المخرج التطبيقي: سيناريو تمرين وخطة لتعزيز المرونة المؤسسية.

استفسر عن البرنامج
إدارة رحلة التميز من التشخيص إلى التحسين

محاور البرنامج: تنظيم مراحل التقييم وتحديد الموارد وأولويات العمل.

المخرج التطبيقي: خارطة رحلة تميز مؤسسي.

استفسر عن البرنامج
بناء ملف مؤسسي متماسك للتميز

محاور البرنامج: تنظيم الأدلة وربط الممارسات والنتائج والسياق.

المخرج التطبيقي: هيكل ملف تميز وقائمة أدلة.

استفسر عن البرنامج
قياس القيمة المقدمة لأصحاب المصلحة

محاور البرنامج: تحديد القيمة المتوقعة وموازنة الاحتياجات وتحليل النتائج.

المخرج التطبيقي: مصفوفة قيمة ومؤشرات لأصحاب المصلحة.

استفسر عن البرنامج
استدامة النتائج بعد مبادرات التحسين

محاور البرنامج: تحديد عوامل المحافظة على المكاسب ومسؤوليات المتابعة.

المخرج التطبيقي: خطة استدامة للتحسينات المؤسسية.

استفسر عن البرنامج
المؤسسة المتعلمة وتحويل الخبرة إلى ممارسة

محاور البرنامج: استخلاص الدروس واختبار صلاحيتها وإدماجها في العمل.

المخرج التطبيقي: نظام تعلم مؤسسي وسجل دروس مطبقة.

استفسر عن البرنامج
الحوكمة الرشيدة وشفافية المسؤوليات

محاور البرنامج: توضيح الأدوار ومسارات القرار والإفصاح والمتابعة.

المخرج التطبيقي: مصفوفة حوكمة ومسارات مساءلة.

استفسر عن البرنامج
إدارة السمعة والثقة المؤسسية

محاور البرنامج: رصد توقعات المستفيدين ومعالجة الفجوات وتنسيق الاستجابة.

المخرج التطبيقي: خطة لتعزيز الثقة ومراقبة مخاطر السمعة.

استفسر عن البرنامج
التقييم المتبادل وبناء قدرات المقيمين

محاور البرنامج: توحيد فهم معايير التقييم ومراجعة الأدلة وصياغة الملاحظات.

المخرج التطبيقي: دليل تقييم وتقرير مراجعة متبادلة.

استفسر عن البرنامج
إدارة الشراكات ضمن منظومة التميز

محاور البرنامج: تحديد المساهمات المشتركة ومؤشرات القيمة والتعلم.

المخرج التطبيقي: بطاقة شراكة ومراجعة نتائج مشتركة.

استفسر عن البرنامج
الجاهزية المؤسسية لتبني الذكاء الاصطناعي

محاور البرنامج: تقييم البيانات والمهارات والحوكمة والبنية وحالات الاستخدام.

المخرج التطبيقي: تقييم جاهزية وخطة معالجة فجوات.

استفسر عن البرنامج
الابتكار في تجربة المستفيد

محاور البرنامج: تحديد احتياجات غير ملباة وتطوير بدائل واختبارها.

المخرج التطبيقي: نموذج أولي لتجربة محسنة وخطة اختبار.

استفسر عن البرنامج

مسار تطوير متكامل لمؤسستك

يمكن ربط البرامج ضمن مسار يبدأ بتشخيص الاحتياج، ثم التعلم والتطبيق، وينتهي بمتابعة النتائج ونقل المعرفة إلى الفريق.

ناقش احتياجات مؤسستك